Rujukan Laman

Buka akaun dengan pemahaman penuh hak anda

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di pasukan88.asia, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, tanggungjawab kami sebagai pengendali platform, dan prosedur yang kami…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & MalaysiaPerubahan diberitahu melalui e-mel

Terokai lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi butiran terma akaun pasukan88

pasukan88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis tersebut

1
dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkenaan akaun atau baki wang hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan untuk soalan terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat ini — termasuk cara meminta salinan, mengemukakan aduan atau memohon penjelasan tentang sesuatu klausa — pasukan kami sedia membantu anda setiap hari melalui pelbagai saluran di bawah. Kami mensasarkan masa respons di bawah dua jam untuk pertanyaan berkaitan terma.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami terus melalui tetingkap sembang di pasukan88.asia untuk penjelasan segera berkenaan mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, permohonan salinan polisi atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Telegram Rasmi

Ikuti saluran Telegram kami untuk mendapat notis terkini apabila terma dan syarat dikemas kini, supaya anda sentiasa maklum tentang perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Lihat cara kami menguruskan akaun dan data anda

Kami menyimpan maklumat akaun anda menggunakan enkripsi SSL dan tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan e-mel sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu berlalu, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan kami menyemak terma dan syarat secara berkala untuk memastikan ia selari dengan peraturan semasa di wilayah yang disokong. Sebarang pengemaskinian material akan dimaklumkan kepada semua pemegang akaun aktif.

Soalan yang kerap kami terima tentang terma ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma dan syarat pasukan88.asia — daripada cara terma dikemas kini hinggalah kepada hak anda untuk meminta data anda sendiri. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami akan menghantar notis e-mel ke alamat yang didaftarkan bersama akaun anda. Tarikh kuat kuasa terma baharu akan dinyatakan dengan jelas dalam e-mel tersebut supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk membacanya.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk meminta salinan PDF. Kami akan menghantar dokumen tersebut ke e-mel akaun anda dalam tempoh satu hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Sebarang baki wang dalam akaun anda akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama seperti deposit asal anda.

Terma kami meliputi semua aktiviti akaun termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing turut terpakai dan berada di luar kawalan kami.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan penerangan terperinci. Pasukan pematuhan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun sekiranya terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan platform atau pelanggaran terma yang serius. Dalam kes biasa, notis sekurang-kurangnya tiga hari bekerja akan diberikan sebelum sebarang tindakan diambil.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang dipohon. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, selaras dengan tanggungjawab perlindungan data kami.

Buka akaun dengan pemahaman penuh hak anda

Semak saluran sokongan untuk soalan terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Lihat cara kami menguruskan akaun dan data anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Pematuhan

Soalan yang kerap kami terima tentang terma ini

01 Bagaimana saya akan diberitahu apabila terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat semasa dalam format PDF?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma?

06 Bolehkah pasukan88 menutup akaun saya tanpa notis awal?

07 Bagaimana saya boleh meminta maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?

Halaman Berkaitan